40岁中国“次富”黄峥背后的男人：也是40岁退居商业帝国...

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以下为正文：

40岁中国“次富”黄峥背后的男人：也是40岁退居商业帝国幕后

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黄峥老友，网易创始人丁磊/图源：百度百科

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事后看来，黄峥此时的内心，应该是欣喜多于不快。尽管由于运转能力不足而导致了这次危机，但是，订单暴涨，本身就已经证明了拼好货的模式是通的。 一年以后接受李志刚采访时，黄峥说：做到每天20万单，是超出我的预料的，我原来不知道我们具有这个能力。但是做到每天100万单，是在预料之中的，因为我们已经知道自己能做到100万单。 随着黄峥大力加强后台运转能力建设，拼好货直接开始腾飞，几个月后，活跃用户数就突破了千万。
这应该是中国互联网发展史上，用最短时间达到千万活跃用户的电商公司。 5 拼好货主要是由乐其孵化出来，主要成员也是来自乐其。采用的是自己采购商品，自己发货的“自营模式”。 在一边旁观的寻梦的CEO阿布说，拼单模式其实也可以做成平台，游戏公司愿意负责孵化新公司。 黄峥本来是觉得做平台风险太大，才选择了自营的。但是阿布这么说，他也不想打击阿布的积极性，就说“也行”。 然后又问：“如果搞挂掉了，你回去再做CEO吗？” 阿布说没问题。于是就从寻梦抽调了20多人，开始运作一个新项目，起名为：拼多多。 2015年9月，拼多多上线。 这是一家一出世就注定成为传奇的公司。 如果说，拼好货还只是一匹跑得稍微快一点的黑马的话，那么，拼多多，就好像是一匹插上了翅膀的飞马。 插上的这对翅膀，就是脱胎于寻梦公司的游戏化思维。 通常，我们评论电商网站好不好，惯用的标准是“多快好省”，也就是品类齐全、发货快速、质量优良、价格实惠。不同的网站，可能会在这四个特点中的某一个或某几个占优。 但影响人们是否使用某电商网站的因素，除了“多快好省”之外，实际上还有一个非常重要的，就是“乐”。对很多人，尤其是女性来说，购物时能够体会到多少乐趣，是决定上不上这个网站的重要因素。 拼多多敏锐地观察到了这一点，并且利用游戏化的思维，来设计整个购物流程，使得购物这个行为，与社交和玩游戏密切结合到一起。 这一点，日后被黄峥总结为：拼多多做的是“Costco+Disney”，并且被写进了拼多多的招股书。 所谓Costco，主要是指实惠。拼多多的产品，价格低到令人咋舌的地步，9.9包邮都已经不算什么了，有的爆款甚至是1.9包邮，令人无法理解商家和平台怎么赚钱。 所谓Disney，主要是指好玩。早期用拼多多的人，基本都不是怀着明确的购物目的而去的，而是怀着玩游戏或者占便宜的心态，参与了朋友发起的团购、抽奖、抢红包、砍一刀等等活动，不知不觉就成了拼多多的客户。 经过游戏公司巧妙设计，拼多多的“拼团抢购”和“砍一刀”，在微信引起了病毒式的传播。那段时间，几乎每个微信用户的手机，都被好友发的砍一刀信息轰炸过一轮又一轮。 可想而知，拼多多上线后，发展速度比拼好货还要夸张。在初期没有做任何广告的情况下，仅仅依靠微信用户裂变，上线一年日订单就超过百万，月GMV超过10亿。 此后，黄峥将拼多多与拼好货合并，新公司继续以拼多多为名，一路高歌猛进，硬生生地在阿里和京东两大巨头之间，闯出了一条新路，成长为中国电商的第三极。 2018年7月，在成立不到三年的时候，拼多多就以高达1600亿人民币的市值，在美国成功上市。黄峥的个人账面资产，超过800亿人民币。 这可能是中国互联网发展史上最惊人、最迅速的创富神话。 6 拼多多的发展呈现一种奇特的两面性。 我们可以说，它是锣鼓喧天地静悄悄发展起来的。 一方面，拼多多的拼团链接在微信里声势浩大，令每个人都无法忽视。但另一方面，拼多多作为一家公司，却并没有引起太大的注意。 等人们注意到这家公司时，它已经成长为一个无可阻挡的庞然大物，硬生生地在淘宝和京东之间挤出了一片新的天地。 与美团经历过“千团大战”和滴滴经历过“打车大战”不同，拼多多从来没有经历过同等体量竞争对手的惨烈厮杀。
阿里和京东可能都还没看懂拼多多是个什么东西，它就已经成长到可以与它们抗衡的地步了，巨头们连扶持一个代理人与拼多多竞争的时间都没有，就只能自己赤膊上阵，亲自面对拼多多的挑战。 事实上，别说两大巨头没有反应的时间，几乎没有几个人在当时看懂了拼多多。就连黄峥的导师段永平，都说自己看不懂拼多多。只不过，他对黄峥无条件地信任。 今天我们回过头来，可以以“事后诸葛亮”的视角，稍微梳理一下拼多多的成功之道，也许对大家有点启发。 一是抓住了移动社交和去中心化时代到来的机会。 互联网时代来临的时候，人们说所有传统生意都值得重做一遍；而2010年前后，中国又进入到移动互联网时代，所有传统互联网生意又都值得重新做一遍。 我们曾经以为，把PC上的生意搬到手机上，就是完成了从传统互联网到移动互联网的惊险跃迁。但实际上，移动互联时代人们获取信息的方式和交互的方式，都已经全变了。 我们每天有40%左右的时间花在移动社交产品上，其中主要是微信。在拼多多之前，无数人也都想过如何用微信来促进电商。但是，想到的办法无非就是类似京东这样在微信开入口，或者类似微商那样发信息。 拼多多开创的微信拼团模式，第一个把微信的社交关系价值用到了极致。移动社交与电商的结合，只有到拼多多出现之后，才算是真的开始。 另一点，早先的京东和淘宝，主要是集中式的售货模式。货物陈列在“货架”上，用户自己去搜索想要的货品，然后下单。虽然后来淘宝做了“千人千面”，但是搜索购买的比例还是很高。 而拼多多把“人找货”变成了“货找人”。用户不用主动去拼多多搜索自己想要的物品，他的朋友就会把拼团的信息发给他。 在完成从微信到拼多多APP的转变后，用户也不是去搜索框搜自己想买的物品，而是像刷抖音一样往下划，划到自己感兴趣的东西就去拼单。
早期的拼多多，甚至连搜索框都很难找到，它会根据卖得最好的爆品、或者你曾经的购物行为来分析你可能需要或者感兴趣的产品，主动推送到你的面前。 这有一点类似今日头条和抖音采用了大数据分析和人工智能推荐算法，也是从巨头夹缝中异军突起一样。只不过今日头条和抖音推荐的是内容，拼多多推荐的是商品。 平台由“集中式”向“分布式”转变，使用方式由“搜索式”向“人工智能推荐”的转变，是移动互联时代和PC互联时代很大的不同。这也是字节跳动和拼多多能开辟新天地的大背景。 二是在购物中加入游戏的元素。 也就是说在“多快好省”的竞争中，把“乐”加入进来，从而开辟了一种全新的电商玩法。 虽然淘宝也做了这一点，但在淘宝上，这个要素不像拼多多提取得这么鲜明，体现得这么极致。 在当前这个泛娱乐时代，“乐”在人们生活中占的地位越来越重，人们花在手机上的时间，越来越愿意分配给“找乐”，例如玩游戏、刷抖音、追剧等等。 但是单纯的“找乐”，会让很多人有负罪感和羞愧感。而拼多多给人一个很好的理由：我不是为了玩，是为了给家里省钱。 三是运气的帮忙。 2014年微信推出了微信红包，2015年又联合央视春晚搞了“摇一摇”红包活动，让几亿中国人的微信里有了零钱。 但当时，移动支付的场景远远没有现在这么丰富。大多数人发现，在微信里有了钱，却没有地方花。 拼多多的崛起恰逢其时，为微信红包积累下来的零钱找到了一个最方便的出口。如果拼多多早一年或者晚一年推出，发展速度都不会有这么快。 四是久经磨合的团队。 从拼多多成立的时间来看，它是一家很年轻的创业公司。 但是从其核心团队来看，它其实是一家久经战阵的老牌公司。 拼多多的核心高管，都是从欧酷时代就一直和黄峥共事的。从欧酷，到乐其，到寻梦，到拼好货，最后到拼多多，他们都战斗在一起。 这些公司的产生和发展，都是不断从内部孵化出来，与其说它们是不同的公司，不如说它们是同一家公司做的不同项目。 从最后拼多多的成功来看，前面的那些项目，都成了黄峥团队的练手之作。而即便如此，这些项目也并不是练失败了，而是一个个都很成功。除了欧酷卖的价格稍微低一点，后面的乐其、寻梦和拼好货，都做得很成功，而且是每一次都比上一次更成功。 当一个这么有凝聚力、战斗力和进化能力的团队，下定决心要做一个新项目时，成功的几率怎么可能会低呢？ 五是黄峥强大的人脉关系。 很多人不知道的是，黄峥做拼多多，专门找了四个人做天使投资。 当时黄峥根本就不缺钱，启动拼多多需要的800万美元，完全不需要找天使投资。但是黄峥一定要找，不为别的，就为了绑定和这些人的关系。 他找的四个人分别是：段永平、丁磊、孙彤宇、王卫。 段永平自不待言，他一直都是黄峥的坚强后盾，帮助黄峥出谋划策，甚至黄峥拼多多的企业文化和营销打法，都有着深深的段永平烙印。 丁磊成名多年，是中国游戏行业最有名、最成功的大佬，也是黄峥十多年的老友。拼多多要做“游戏+购物”，丁磊是最好的咨询人选。 孙彤宇，知名度可能稍微小一点，当时也只是一个普通的投资人而已。但你要知道，他的前一个身份，是淘宝网总裁！他是阿里巴巴的003号员工，早在90年代就跟随马云，后来胼手砥足把淘宝做起来，到2008年才被马云以“去商学院深造”的名义“杯酒释兵权”。 如果说全中国做电商，成绩最大、经验最丰富的人，从马云和刘强东数起，第三个就要数孙彤宇。所以，黄峥要想找一个人请教如何做电商平台，找遍全中国，孙彤宇就是最合适的人（由于竞争关系，他不可能去找马云和刘强东）。 王卫，是顺丰的创始人和当家人。电商离不开物流，而王卫是国内物流行业的扛把子。拼多多要搞好物流，王卫又是最好的咨询对象。 企业文化和营销有段永平、做电商平台有孙彤宇、游戏化思维有丁磊、搞好物流有王卫，试问，还有什么比这更牛逼、更适合拼多多的天使投资团队呢？ 这里面唯一缺的，就是做移动社交的马化腾。 但是别着急，拼多多成立不到一年，腾讯在B轮就进来了，后来还不断增持，到拼多多上市前，腾讯成为占股高达18.5%的第二大股东。 当上面所有这些因素聚齐的时候，拼多多的成功，就早已注定。 7 在拼多多获得巨大成功的同时，它也招致了巨大的争议。 一是假货和山寨问题。 拼多多最早吸引用户的，除了社交和游戏因素外，最重要的就是低价。而为了尽快积累足够多的商户，早期的拼多多，对商家的审核很松，导致平台上假货和山寨品泛滥。 对于这个问题，黄峥曾经回应说：别人走过的路，经历过的苦难，拼多多都得走一遍。言下之意是，淘宝早先也曾被假货问题困扰，拼多多也逃不过这个阶段。 他后来花了大力气整治假货，甚至自称“全中国可能没有比我们更努力在打假的平台了”。不过，拼多多对于“假货”的定义，有些地方可能与大众的认知不大一样。 《财经》记者宋玮和房宫一柳曾经问过黄峥一个问题：拼多多上销量最好的产品之一是一瓶售价27.8的壮阳药，总共卖出了472万单。你觉得这个药可能是真的吗？ 黄峥的回应是：首先，拼多多平台上出售的药或者保健品一定会有国家认证的标示。其次，保健品毛利本来就高得一塌糊涂，就和面膜一样。200块钱的面膜你觉得它有用吗？ 我个人认为，黄峥心里清楚这些产品可能没用，但是只要国家不认定是假货，拼多多就不认为是假货。 但是，用“拼多多平台上出售的药或者保健品一定会有国家认证的标示”来为卖27.8一瓶的壮阳药辩护，与早先李彦宏用“我们签合同的是三甲医院，它是完全合理合法地在做事情”为百度推荐“魏则西事件”涉事医院辩护，逻辑何其一致？ 山寨问题也广受非议，网上流传着无数关于“拼夕夕”的段子，黄峥的一句“山寨不是假货”，曾经引起轩然大波。后来拼多多下架了一些比较恶劣的“傍名牌”山寨品，例如“索尼天下电视”这种，但是也有一些如“SHIERP电视”和“vivi手机”的擦边品牌，他们认为对方是合法注册、合法经营，并不违反平台规则（这里本人并不作判断，我也不知道算不算）。 另一个应对山寨的方法就比较正面了，拼多多认为很多山寨品其实本身也是质量很好的产品，例如那些原本就是帮大品牌代工的产品，只是因为没有名气，所以卖不上价钱，在市场上被称为山寨品。
拼多多专门搞了一个“新品牌计划”，花了很大力气扶持这些“新国货”品牌。我个人认为，这个事情功德无量。 总体而言，拼多多的治理还是有效的。现在在拼多多平台上，山寨可能偶尔还有，但是明目张胆的假货基本绝迹了。
依然还是有不少人把拼多多与假冒伪劣挂钩，但是总体上这样的人越来越少，而认同拼多多和使用拼多多的人越来越多。 二是信息轰炸问题。 拼多多最早起家是微信拼团。想必从2016年到2018年的微信用户，多少都受到过拼多多拼团信息的狂轰滥炸。 我不知道别人怎么看，起码对我而言，每当收到这样的信息时，厌恶的情绪居多，也从来不会因为收到这些信息而去购买。 或许是这种行为受到太多人反对，后来微信平台禁止了诱导分享。拼多多即便是腾讯投资的，也多次被封禁。 有一段时间，拼多多为了突破腾讯的封禁，还专门在微信总部附近设立了一间办公室，主要目的就是从微信挖人，然后利用这些人对微信平台规则的了解，想方设法绕开监管，寻找可供利用的灰色地带。 后来，腾讯逼着拼多多签了一个“互不挖猎”的协议，才止住这一行为。 《财经》记者宋玮和房宫一柳在采访中，曾经就此问过黄峥一个非常尖锐的问题：一个价值观是本分的公司为什么会被微信封1000次？ 黄峥回答道: 本分是在你的位置上应该干什么事。我们希望消费者做更多营销活动，对一个商业组织而言，这是他的本分。剩下的更多是如何把握营销触达的界限问题。 也许对他来说，微信用户收到拼团信息的骚扰，不是拼多多的不本分，恰恰是拼多多的本分。 我总觉得有点讽刺。 好在，2019年以后，不知是拼多多更克制，还是微信管得更严，我们的微信里，总算不怎么看到那些拼团的链接了。 三是供应商的控诉。 拼多多早期的崛起，离不开小商户的拥护。拼多多也给与了这些小商户最大的扶持。 但是当拼多多壮大，并且监管的要求更严以后，很多商户，就叫苦不迭了。 2016年，拼多多曾经遇到过类似淘宝“十月围城”那样的危机。当时，由于拼多多的打假行动，一些供应商的货款被冻结，很多人跑到拼多多总部去闹事，事态严重到连一贯低调的黄峥，都不得不亲自出来开对外沟通会的地步。 在网上，关于商家“血泪控诉”拼多多的帖子非常多。我有时写文章赞扬拼多多几句，留言里都会收到一些商家的怒骂，痛斥拼多多是多么“黑心”。 不过平心而论，这里面存在一个两难问题： 看着那些商家控诉的帖子，我们会感叹，这些中小商户真不容易。在拼多多上卖东西，本来就是薄利，商家赚的是辛苦血汗钱，全副身家压在这个平台做生意，稍有不慎，就被平台处罚，甚至可能导致直接冻结资金或者封店，血本无归。 但是另一方面，要想商家服务好，发货快，不卖假货，平台又必须对商家制定严格的监管政策，这个对消费者是有百利而无一害的。 硬币都是两面，商家越是控诉，反过来也越说明拼多多在打假、维护消费者权益等方面，下了大功夫。 四是对待员工的问题。 很多人可能不知道，拼多多是没有双休的。2018年拼多多上市时，黄峥在内部讲话，有员工提出能不能双休，黄峥的回答简明扼要：没有。
据《财经》记者房宫一柳描述，听到黄峥这个回答后，“现场沉寂下来”。 事实上，别说双休，在拼多多，就连大小周（大周双休，小周单休）都是不可能的。 另外，拼多多虽然有期权，但是设定了长达三年的锁定期，所以即使是公司上市，高管们哪怕账面资产再多，也无法短期套现。不管公司发展好坏，也不管未来个人职业规划如何，想要兑现期权的话，就只能老老实实待满三年。 更引起员工诟病的是，黄峥秉持节俭办公司的理念，没有自建或购买办公物业，而是租用的办公楼。本来这也没什么，但问题是这个办公楼条件较差，人满为患，最严重的问题是厕位不足。员工如厕很多时候都要排队。 前不久，有一则关于拼多多的消息上了热搜，说的是由于厕所人满为患，一位员工实在憋不住了，只好把大便拉在小便池。这在网上被人称为“拼多多没有拉屎自由”。 我个人认为，厕所问题虽小，但是极度影响员工的幸福感。让员工憋不住把屎拉在小便池，无论如何称不上本分。
以上是关于拼多多近年来引起争议的主要问题。值得注意的是，黄峥只有少数几次出来应对。作为一个害羞、内向的理工男，黄峥应对的效果，只能说聊胜于无，有时候甚至起到反作用。 在上市后，网上对拼多多的质疑达到了一个高峰。面对铺天盖地的质疑，黄峥发表了一篇写给全体员工的内部信，他说：

“面对质疑先求责于己，要拥抱公众和竞对的监督……要勇于承担起责任，持续承受质疑甚至冤枉。没有一个伟大的变革和创造会来得那么容易，那么显而易见。一边倒的正面不是我们追求的，一边倒的负面也从来不是真实的拼多多。”

这封信的标题是：坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读。 8 上面我们说了黄峥和拼多多的成功，也说了存在的争议。 有些喜欢用“非黑即白”态度来看待世界的人，可能会觉得无法理解。但这才是世界正常的样子，也是人真实的样子。 尤其是那些事业取得很大成功的人，无一不是誉满天下，亦谤满天下。 从老一辈的柳传志、任正非、王石，到中生代的马云、马化腾、李彦宏，再到小一辈的王兴、张一鸣、程维，哪一个不是这样呢？ 从我个人的角度，我认为黄峥是一个有一点瑕疵的伟大企业家。瑕疵是次要的，伟大是主要的。 熟悉我的读者都知道，我一贯非常推崇黄峥。 他的“移动社交+电商+游戏”，或者说“Costco+Disney”，开创了一种全新的模式，打破了淘宝和京东为王的电商格局，让更多人享受到了移动互联时代的便利，得到了更大的实惠和更多的快乐。 如果说，在过去，中国的互联网企业是跟在美国后面亦步亦趋地模仿，那么，从张一鸣到黄峥，中国新一代的企业家，已经站在了世界互联网产业发展的最前面。他们从无到有地开创出来新的模式，引领了新的时代。 拼多多的出现，首次让中国最低收入群体可以享受到电子商务带来的便宜和便利，让中国最偏远山区的农户可以在网上卖农产品，让长期只能帮欧美企业做贴牌的代工厂能直接面对消费者打响自己的品牌……这些功绩，怎么夸奖都不过分。 也许在做拼多多之前，我们可以说黄峥从商的目的为了赚一些钱，或者证明自己。但是从拼多多开始，他更多思考的是自己人生真正的意义，以及他的公司对社会的贡献。
拼多多后来的发展，虽然不是没有争议和曲折，但是最后的结果，是一步一步在实现黄峥想要为社会做的事。 拼多多目前已经是千亿美元市值的公司。对于世界上绝大多数人来说，这是永远也无法达到的事业成就。 但是对黄峥来说，这也许只是事业真正开始的一个起步而已。 要知道，黄峥仅仅40岁；成立拼多多，也才短短5年。
谁能说，拼多多就是黄峥事业的终点？千亿美元就是拼多多发展的巅峰？ 综观黄峥的发展历程，以及他这些年创业的过程，我们可以明显发现一条进化的轨迹。 正因为此，我对黄峥未来还想做什么，拼多多未来还能做什么，怀有无比的期待。 在2020年致股东的公开信末尾，黄峥写道：

我们既感到无比的谦卑和平静，又无比感恩于拥有的宝贵青春和担负着的重大责任。因此，我们将更加坚定地投资未来，努力建设面前的新世界。在这新世界中，我们的美好旅程才刚刚开始。

在这个动荡的时代，我很庆幸，有黄峥这样的同龄人同行。 我很相信，黄峥和拼多多的美好旅程，才刚刚开始。 我更相信，我们共同的美好旅程，也才刚刚开始。

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