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团队协作中，没有反馈，会直接拉低整体的工作进程，影响团队工作效率。
信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻，但是职场中很多人都会忽略工作跟进的重要性。
老板不问，下属不说；下属不说，老板不问。 于是使得上下级双方之间的信息不对称，对工作的正常开展造成很大的阻碍。 同不靠谱的人共事，他要么老给你制造意外的麻烦，要么让你在事态过程中忐忑不安。 如果你是他的上级，或是同事，或是亲友，所托之事、所约之事，都会使你感到不放心、不安心、不舒心。
不靠谱的人，实质是人格不成熟、有缺陷，并形成了一些这样或那样不良习惯的人。
不靠谱的人，存在如下6个毛病： 1. 或者对约定的责任或事情推诿、变卦；或者轻易承诺，然后再无下文。 2. 执行力不强，完不成组织或他人所托之事。指能完成的或多努力一下就能完成的事与绩效目标而没有完成。 3. 性格浮躁，工作能力不稳定，组织与他人所托之事或涉及人际关系之事，常出错，惹麻烦。 4. 拖延上司或他人所托之事。 5. 凡事没有交代与回复。 6. 合作与相处不能有始有终，半途而废。
而靠谱的人，有以下四大特点。
01
靠谱之人，始于担当
这是大家都知道《把信送给加西亚》的故事。 在19世纪美西战争中，美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中。
可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。
一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出，不推诿，不讲任何条件，承担送信任务。
他身临危地，历尽艰险，克服各种困难，不屈不挠，徒步三周后，最终把信交给了加西亚。
这一个故事展现了罗文临危受命，勇敢自信、忠于使命的品格。
这正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在。
1、勇于担当
作为一个靠谱的人，勇于担当责任，这便是让别人对你放心的开始。
勇于担当，指该你做的事情，不管有没有难处，都要主动上；或者当上级与他人将事相托时，不推诿。
担当，是一个人的责任心、契约精神及勇气、魄力、自控力的综合体现。
我认为： 其中勇气、魄力、自控力的作用更大一些。 我见身边一些人，平常也不乏责任心、契约精神，但面临有较大困难，有挑战性的任务时，也会退缩。 勇于担当与随便承诺不同。 勇于担当的人，事先已预想到困难，作好了付出一定代价与牺牲的准备。 这种人还具备遇难而乐、迎难而上的性格特征。所以，在困难面前能坚持到底。 而随便承诺的人，面临到困难阻力与个人利益牺牲时，便会将承诺置于脑后，随便放弃责任。
2、一旦承诺，重于泰山
一旦承诺，便要履行约定。
不管事情难易，不管自己有利无利、有时间没时间、方便还是不方便、辛苦还是不辛苦，都要当回事。
一心一意，全力以赴，排除阻力，不打折扣地按时、按质、按量完成。
3、善担当者，都耐得烦
曾国藩曾说：“做事情，最重要的是耐烦。耐得烦才能成大器。”
耐得住烦是一种“自控力”。
人在做事过程中都会受到来自自身情绪欲望与外部环境的双重干扰与阻力。
“自控力”是控制自己不受内外干扰，克服内外阻力做到履约与达到目标的能力。这是经过磨砺修行养成的基本素质。
耐烦的人，执行力强，能够雷厉风行，全力以赴，承受压力，锲而不舍； 能够包容人事物境的纷扰，不怕吃苦，不怕烦难，不怕挫折，不惧干扰，坚忍不拔。 没有“耐得千事烦，收得一心清”的这等自控力功夫，就会惰怠，偷懒，拖延，随便走捷径，敷衍粗心，管不住杂念妄想与烦恼脾气。在困难与竞争面前妥协，因失败而放弃。
这种管不住自己的人，做事怎么能靠谱。
02
靠谱之人，勤于态度
在不少人的意识里，认为别人交办的事做了就行了，没有必要在过程中和事后及时回复。
而办事靠谱的人就不一样，他们凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
在这个事情上，靠谱的人有两个特点：
一是情商高，勤于表现出体贴、关心人的态度。
靠谱的人是让你放心的人。你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，及时回复，绝不让你焦急等待。
二是他们都有一个“沟通闭环”的好习惯。
“沟通闭环”是指一方委托另一方办事的活动中，要以委托人为起点和终点，做事和沟通的流程，都要回到委托人这个环节。
“沟通闭环”包括四个阶段性活动：
1、事前反馈
有的事情办不好，是因为办事的人对任务与交办的事情有理解上的误会。
造成这个误会的原因，可能是办事者没听明白，也可能是委托人如上司不善沟通，没说清楚。
如何解决这个问题？
如果你是下属或办事的一方，可以釆用反馈的方式。
当时就把上司或委托方交办的任务扼要地复述一遍，让对方听听有误会或漏点没有。
如果有，即予以纠正与补充。
这样做了，委托人心里也感到踏实。对于比较复杂的任务，可利用下列复述框架： ① 交办的是什么任务； ② 完成任务要达到的衡量指标有哪些； ③ 需要委托方提供哪些资源与条件； ④ 其它相关因素； ⑤ 完成期限。
2、尽力落实
在办事过程中，要将心比心，急人所难，尽力落实。
3、过程反馈
上级或他人交办的事情，如果执行过程周期较长的。不管情况如何，中途也要有反馈。
领导先问你，你就被动了；而主动汇报，在领导心里会留下“积极主动”的好印象。
阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和他人放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。
4、事毕反馈
交付结果与事毕反馈是有区别的。不要认为我事都给你做完了，还有必要回复吗？
有必要！及时回复，可以让上司或他人及时知道信息与及时快速釆取下一步行动，还能让委托人放心，不再担心。
“沟通闭环”强调的是认真负责，强调的是团队配合和对他人的关心。
不到位的沟通，可能你做了8分工作，最后给扣了4分；但如果沟通有效，7分工作会变成10分。
沟通让你出色，但也可能让你出局，必须要十分重视。
03靠谱之人，成于才干
电视剧《我的前半生》中，女主角罗子君第一次上班，在地铁被挤掉一只高跟鞋。
她打不到车，害怕迟到，打电话求助男主角贺涵。贺涵的车虽然顺路，但他就是不肯捎上她。
下班之后，贺涵给罗子君上了一课：
“实战之前，必须预演，以排除一切意外的可能。 没有人在乎你所谓的特殊情况，更没有人有心情有时间去听你解释。 如果出了问题，那么就一定是你有什么地方没有做好。”
一个靠谱的人，会提前做好预演。
他会列出所有的细节，分解任务；对于重要的事情，他会预留出时间多检查几遍；
他会预想出每一种意外情况与可能有的漏洞，或事先纠正，或事先想好备案；他会尽最大的努力去避免让事情出错。
将工作任务交给靠谱的人永远放心。
因为他们拥有深厚的专业能力与专业素质，把事情做得滴水不漏，波澜不惊，一切皆在掌控之中。
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房源一：克俭小区
板块：皇姑区 区域：皇姑区北行商圈
小区名称：克俭小区
建筑面积：62平米
楼层：2/20
该房单价：4354元/平
小区成交均价：6500元/平～8000元/平
房屋售价：27万，可以贷款
户型：二室一厅一卫
房龄：2005年
朝向：南
梯户：2梯8户（电梯）
产权情况：70年大产权，有房本。
装修：中等装修 推荐理由： 1.性价比高，周边配套齐全，珠江桥下，一环里 2.房子是南朝向，采光好，交通便利 3.房子低于市场价，本小区成交房价已经达到6500元到8000元之间
交易方式：贷款全款均可；
贷款首付40%，贷款手续费5000元 贷款首付30%，贷款手续费8000元 贷款首付20%，贷款手续费12000元 贷款首付10%，贷款手续费20000元 纯零首付，贷款手续费30000元 中介费：成交金额2个点，签合同时付清。
商业配套 医院：虹桥医院 沈阳维康医院 医大医院等
购物：家乐福超市 万达广场 宜家购物 千姿汇等 学校：127中学 雨田实验中学 勋望小学 银行：建设银行 农业银行 公司银行 光大银行等 交通：出小区就是公交站，公交车有254、111、141、140、233路等、地铁1号线，地铁9号线
房源二：黎明东馨园 板块：大东区
区域：大东区吉祥商圈
小区名称：黎明东馨园
建筑面积：90.21平米
楼层：5/27
该房单价：6318元/平
小区成交均价：9500元/平～12500元/平 房屋售价：57万，可以贷款
户型：二室一厅一卫
房龄：2010年
朝向：东南
梯户：2梯6户（电梯）
产权情况：70年大产权，有房本。
装修：精装，拎包入住
推荐理由： 1.性价比高，周边配套齐全，距离中街商圈、龙之梦商圈仅10分钟 2.房子是东南朝向，装修好，楼层好，交通便利 3.房子低于市场价，本小区成交房价已经达到9500元到12500元之间 4.封闭园区，24小时安保，供暖能达到26度以上 交易方式：贷款全款均可； 贷款首付40%，贷款手续费5000元 贷款首付30%，贷款手续费8000元 贷款首付20%，贷款手续费12000元 贷款首付10%，贷款手续费20000元 纯零首付，贷款手续费30000元 中介费：成交金额2个点，签合同时付清。 商业配套 医院：第一人民医院 骨科医院 胸科医院 安联妇婴 购物：华润万家 家乐福 乐购 吉祥 龙之梦 中街 学校：辽二小学 博才中学 第五中学 银行：中国银行 建设银行 农业银行 招商银行等 交通：出小区就是公交站，公交车有383、385、384、148、179路等、地铁1号线
房源三：东方俪城 板块：大东区 区域：大东区华润万家骨科医院
小区名称：万恒东方俪城
建筑面积：58平米
楼层：11/22
该房单价：6551元/平
小区成交均价：8500元/平～11500元/平
房屋售价：38万，可以贷款
户型：一室一厅一卫
房龄：2008年
朝向：西
梯户：3梯15户（电梯）
产权情况：70年大产权，有房本。
装修：精装，拎包入住
推荐理由： 1.性价比高，周边配套齐全，园区在建三个地铁口，租金抵月供 2.房子是西向单间，楼前无遮挡，全天采光，装修好，楼层好，交通便利，赠送停车位 3.房子低于市场价，本小区成交房价已经达到8500元到11500元之间 交易方式：贷款全款均可； 贷款首付40%，贷款手续费5000元 贷款首付30%，贷款手续费8000元 贷款首付20%，贷款手续费12000元 贷款首付10%，贷款手续费20000元 纯零首付，贷款手续费30000元 中介费：成交金额2个点，签合同时付清。 商业配套 医院：骨科医院 胸科医院 安联妇婴 购物：华润万家 吉祥市场 东站商城 学校：辽二小学 博才中学 第五中学 银行：中国银行 建设银行 农业银行 招商银行等 交通：出小区就是公交站，公交车有383、177、151、159、271、211、221、259、298路等、地铁1号线，地铁10号线，小区周边三处在建地铁口，出行极其方便
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发表于 2019-3-24 07:58:34
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